Privacyverklaring

Bij een taxatieaanvraag verwerken wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer wanneer u dat invult, uw bericht, de beschrijving van de munten en de foto's die u uploadt. Bij een aanvraag vanuit de rekenhulp verwerken wij ook de gekozen munttypes, aantallen, gekozen afhandelroute, voorkeursvestiging en de indicatieve totaalwaarde wanneer die beschikbaar is.

Bij een afspraakverzoek verwerken wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, gekozen type afspraak, voorkeursdatum, tijdslot, vestiging en korte omschrijving. Bij contact via het contactformulier verwerken wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer wanneer ingevuld en uw bericht.

Wij gebruiken uw gegevens om uw aanvraag te behandelen, contact met u op te nemen, munten te taxeren, een vrijblijvend of definitief bod te doen, een afspraak te plannen, verzending af te stemmen, de verkoop af te handelen en uitbetaling mogelijk te maken.

De grondslag is meestal het uitvoeren van uw verzoek of voorbereiding op een mogelijke overeenkomst. Bij foto-upload en contactformulieren vragen wij uw akkoord voor verwerking van de ingestuurde gegevens. Bij daadwerkelijke inkoop verwerken wij gegevens ook omdat de wet dat vraagt, onder meer voor identificatie, administratie en registratie.

Foto's worden gebruikt om uw munten te herkennen en een eerste inschatting of bod te maken. Wij vragen u geen documenten of gevoelige gegevens in een foto mee te sturen, tenzij dat nodig is voor een daadwerkelijke inkoop en wij daar apart om vragen.

De foto's worden opgeslagen in de beveiligde opslagomgeving van de website. Ze worden niet gebruikt voor openbare voorbeelden, advertenties of reviews zonder aparte toestemming.

Bij een daadwerkelijke inkoop moeten wij uw identiteit vaststellen en de transactie registreren. Dat kan via iDIN of een vergelijkbaar veilig identificatieproces. Ook kunnen betaalgegevens nodig zijn wanneer u per bank wordt uitbetaald.

Inkoopgegevens kunnen worden verwerkt voor wettelijke verplichtingen, administratie, fraudepreventie, herkomstcontrole, belastingverplichtingen en het Digitaal Opkopersregister wanneer dat verplicht is.

De site gebruikt bestaande beperkte meting om te zien welke routes werken, bijvoorbeeld starten met de rekenhulp, klikken op bellen, klikken naar een afspraak, starten van een aanvraag en succesvolle opslag van een aanvraag. Daarbij sturen wij geen naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode, berichttekst of foto's mee.

Voor deze conversiemeting bewaart uw browser tijdens het bezoek in sessionStorage de landingspagina zonder querystring en een grof herkomstkanaal, zoals direct, zoekmachine of verwijzende site. Er is geen nieuw advertentienetwerk toegevoegd. De volledige referrer en volledige URL met zoekparameters worden niet meegestuurd in deze meting.

Wij gebruiken dienstverleners voor hosting, database, bestandsopslag, e-mailafhandeling, beveiliging, identificatie, betaling, administratie en wettelijke registratie. Zij mogen gegevens alleen verwerken voor de opdracht die zij voor ons uitvoeren, of wanneer de wet dat vereist.

Bij een daadwerkelijke inkoop kunnen gegevens terechtkomen bij banken, identificatie- en betaaldiensten, boekhouding, gemeente of politie via het Digitaal Opkopersregister, en andere bevoegde instanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te delen.

Taxatieaanvragen, foto's en afspraakgegevens bewaren wij niet langer dan nodig is voor de behandeling van uw aanvraag, vervolgvragen, bewijs van gemaakte afspraken, beveiliging en misbruikpreventie. Voor inkoop- en administratiegegevens gelden wettelijke bewaarplichten.

U kunt om verwijdering vragen. Wij beoordelen dan of de aanvraag is afgerond en of er nog een wettelijke, administratieve of beveiligingsreden is om gegevens tijdelijk te bewaren.

Wij beperken toegang tot aanvragen, foto's en inkoopgegevens tot personen en dienstverleners die deze nodig hebben voor taxatie, contact, afhandeling of wettelijke verplichtingen. Formulieren en opslag lopen via de beveiligde omgeving van de website.

Geen enkele digitale verwerking is zonder risico. Daarom vragen wij u om alleen gegevens mee te sturen die nodig zijn voor taxatie of inkoop, en om geen kopie van een identiteitsbewijs via het vrije berichtveld of als losse foto te uploaden.

Wij gebruiken uw aanvraag niet automatisch voor nieuwsbrieven of reclame. Marketing per e-mail gebeurt alleen wanneer daar een aparte grondslag voor is, bijvoorbeeld uw afzonderlijke toestemming.

Reviews, scores of klantverhalen tonen wij alleen wanneer er een echte en verifieerbare bron is ingesteld. Wij gebruiken uw naam, foto of quote niet openbaar zonder aparte toestemming.

U kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht van uw gegevens of bezwaar tegen verwerking. Ook kunt u toestemming intrekken voor verwerking die op toestemming is gebaseerd. Stuur uw verzoek naar info@wijkopenmunten.nl of bel 0299 653 023.

Bent u niet tevreden over hoe wij met privacy omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Wij vragen u wel eerst contact met ons op te nemen, zodat wij het kunnen oplossen.